QUY TRÌNH GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP, KHIẾU NẠI
- tinanvui.com tiếp nhận mọi khiếu nại của khách hàng liên quan đến chất lượng hàng hóa, chất lượng phục vụ.
- Trường hơp có thắc mắc, khiếu nại, đổi trả hàng, khách hàng liên hệ theo những thông tin được niêm yết công khai trên website www.tinanvui.com.
- Thời gian giải quyết khiếu nại trong thời hạn tối đa là 03 (ba) ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại của khách hàng. Trong trường hợp bất khả kháng 2 bên sẽ tự thương lượng.
- Mọi hành vi vi phạm pháp luật đều bị lên án và bị xử lý theo quy định của pháp luật.
- Mọi vấn đề về thương lượng, giải quyết vấn đề đều dựa trên cơ sở thỏa thuận và tôn trọng lẫn nhau, đúng các quy định của pháp luật. Trong trường hợp vấn đề khiếu nại vượt quá khả năng giải quyết của hai bên, vụ việc trên sẽ được đưa đến cơ quan nhà nước có thẩm quyền để được giải quyết.
- Khách hàng có các vấn đề về khiếu nại có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi theo địa chỉ sau:
- Công ty TNHH TÍN AN VUI
- Địa chỉ: 22 Võ Thị Sáu, khu phố 3, Phường Quyết Thắng, Thành phố Biên Hòa, Tỉnh Đồng Nai.
- Tel: 0915778799 Fax: 0613828280 Email:info@tinanvui.com
- Chúng tôi tiếp nhận thông tin khiếu nại chính thức qua email inf@tinanvui.com. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm về sự thất lạc thông tin khiếu nại qua các hình thức khác.
CÔNG TY TNHH TÍN AN VUI
CHỦ TỊCH CÔNG TY
đã ký
NGUYỄN MINH TÂM
